با توجه به آنکه سرویس ها و اطلاعات مربوط به هر سرویس موجود در پرتال کاربری دارای درجه اهمییت بالا و جزء اطلاعات محرمانه و تنها قابل دسترسی و بررسی توسط صاحب امتیاز اکانت و با ایمیل مرتبط می باشد ، گاها نیاز هست شخصی به غیر از شما به عنوان مثال مدیرفنی وب سایت و یا مسئول IT شما به اطلاعاتی از سرویس شما نیازمند باشد ولی شما جهت حفظ امنیت اطلاعات امکان ارائه اطلاعات ورود به پرتال کاربری به ایشان را ندارید.
جهت این منظور شما می توانید برای سهولت در مدیریت سرویس های خود با توجه به نیازهای خود نسبت به تعرف کاربر پشتیبان در پرتال کاربری اقدام نمایید.
برای ثبت اطلاعات کاربر پشتیبان، در داشبورد پرتال کاربری در قسمت "تماس ها" بر روی دکمه " رابط جدید" کلیک کنید.
در قسمت اول فرم نمایش داده شده تمامی اطلاعات هویتی شخص مورد نظر را ثبت نمایید.
و در قسمت دوم دسترسی های مورد نظر را انتخاب و بر روی دکمه " ذخیره تغییرات " کلیک کنید ، بدین ترتیت رابط جدید ثبت میگردد.
شما در هر زمان می توانید با مراجعه به همین بخش و انتخاب رابط مورد نظر نسبت به ویرایش اطلاعات و دسترسی ها و یا حتی حذف رابط از پیش تعریف شده اقدام فرمایید.
شما می توانید چندین رابط با تنظیمات مختلف ایجاد و معرفی نمایید.
در پویاسازان