اگر ایمیل‌های شما در Yahoo Mail به اسپم می‌روند، در حالی که آی‌پی سرور شما در بلک‌لیست‌ها نیست و سایر سرویس‌ها مثل Gmail مشکلی ندارند، احتمالاً یکی از دلایل زیر باعث این مشکل شده است:
۱. عدم احراز هویت کامل (SPF, DKIM, DMARC)
یاهو نسبت به احراز هویت ایمیل حساس‌تر از برخی سرویس‌های دیگر است. اگر یکی از این موارد درست تنظیم نشده باشد، احتمال رفتن ایمیل به اسپم بالا می‌رود.
راه‌حل:
- بررسی کنید که رکورد SPF به درستی تنظیم شده و آی‌پی سرور ارسال‌کننده در آن مجاز باشد.
- بررسی کنید که DKIM فعال است و امضای دیجیتال ایمیل معتبر است.
- اطمینان حاصل کنید که DMARC تنظیم شده و مقدار مناسبی دارد (مثلاً
p=noneبرای تست). - از سایت mail-tester.com برای بررسی دقیق استفاده کنید.
۲. سابقه و اعتبار (Reputation) آی‌پی و دامنه
یاهو سیستم امتیازدهی مخصوص به خود را دارد که ممکن است آی‌پی شما را به دلیل ارسال زیاد یا دریافت گزارش‌های اسپم، کم‌اعتبار شناسایی کند.
راه‌حل:
- کم کردن حجم ارسال ایمیل به یاهو: اگر در مدت کوتاهی تعداد زیادی ایمیل به کاربران یاهو ارسال کرده‌اید، سعی کنید این میزان را کاهش دهید.
- از Yahoo Sender Hub برای بررسی اعتبار دامنه خود استفاده کنید.
- در صورت وجود مشکل، از طریق Yahoo Postmaster درخواست بازبینی دهید.
۳. کیفیت و محتوای ایمیل
یاهو از فیلترهای محتوایی استفاده می‌کند و کلمات یا لینک‌های خاصی ممکن است باعث شوند ایمیل شما اسپم شود.
راه‌حل:
- از کلمات مشکوک به اسپم مثل "رایگان"، "100% تضمینی"، "فوری"، "پول" و غیره پرهیز کنید.
- اگر ایمیل شما حاوی لینک است، بررسی کنید که لینک‌ها در بلک‌لیست یاهو نباشند.
- ساختار HTML ایمیل را بررسی کنید که دارای مشکلات فنی یا محتوای مشکوک نباشد.
۴. تعامل کاربران با ایمیل‌های قبلی شما
اگر کاربران ایمیل‌های شما را به عنوان اسپم علامت بزنند، حتی اگر همه تنظیمات شما صحیح باشد، ایمیل‌های بعدی شما مستقیماً به پوشه اسپم خواهند رفت.
راه‌حل:
- از کاربران بخواهید ایمیل شما را به لیست سفید (Whitelist) اضافه کنند.
- به کاربران پیشنهاد دهید که دکمه "Not Spam" را در یاهو بزنند.
۵. استفاده از Shared IP (آی‌پی اشتراکی)
اگر از هاست اشتراکی یا SMTP مشترک استفاده می‌کنید، ممکن است سایر کاربران باعث کاهش اعتبار آی‌پی شده باشند.
راه‌حل:
- اگر از سرویس SMTP مانند MailGun، SendGrid یا Amazon SES استفاده می‌کنید، بررسی کنید که آیا آی‌پی اختصاصی دارید یا در آی‌پی اشتراکی هستید.
- در صورت امکان از یک آی‌پی اختصاصی و معتبر برای ارسال ایمیل‌ها استفاده کنید.
۶. تنظیمات PTR و HELO در سرور ایمیل
یاهو به بررسی تنظیمات Reverse DNS (PTR Record) و HELO/EHLO حساس است.
راه‌حل:
- بررسی کنید که PTR Record برای آی‌پی سرور ارسال‌کننده به درستی به نام دامنه شما تنظیم شده باشد.
- مقدار HELO/EHLO که سرور ایمیل شما در هنگام ارسال معرفی می‌کند، باید با دامنه شما تطابق داشته باشد.
جمع‌بندی و اقدام پیشنهادی:
✔ ابتدا از طریق mail-tester.com یا GlockApps تست اسپم انجام دهید.
✔ از Yahoo Postmaster وضعیت دامنه خود را بررسی کنید.
✔ SPF، DKIM و DMARC را مجدداً بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که هیچ خطایی ندارند.
✔ از کاربران بخواهید که ایمیل‌های شما را به عنوان "Not Spam" علامت‌گذاری کنند.
✔ اگر از SMTP یا سرور اشتراکی استفاده می‌کنید، بررسی کنید که آی‌پی آن معتبر است.
در پویاسازان