-
صحت آدرس ایمیل گیرنده
-
بررسی کنید ایمیل وارد شده درست باشد (بدون فاصله، کاراکتر اضافه یا اشتباه تایپی).
-
مطمئن شوید که صندوق پستی گیرنده فعال و موجود است.
-
-
دسترسی دامنه (Domain)
-
بررسی کنید که دامنه ایمیل مقصد معتبر بوده و رکوردهای MX آن به درستی تنظیم شده باشند.
-
تست کنید که می‌توان به آن آدرس ایمیل ارسال داشت (مثلاً با Outlook یا Gmail یک ایمیل تستی بفرستید).
-
-
تنظیمات سرور SMTP
-
نام کاربری (Username) و رمز عبور (Password) SMTP درست باشند.
-
پورت مورد استفاده (معمولاً 25، 465 یا 587) باز و قابل دسترسی باشد.
-
SSL/TLS مطابق با تنظیمات سرور فعال باشد.
-
-
محدودیت‌های ارسال
-
بعضی از سرورها فقط اجازه ارسال به ایمیل‌های داخلی (local domain) را می‌دهند.
-
بررسی کنید که حساب کاربری SMTP مورد استفاده، مجوز ارسال به آدرس‌های خارجی را داشته باشد.
-
-
فیلترها و بلاک‌ها
-
بررسی کنید IP یا دامنه شما در Blacklist نباشد.
-
فایروال یا آنتی‌ویروس روی سرور ارسال را بلاک نکرده باشد.
-
-
تست عملی
-
یک ایمیل تستی با ابزارهایی مثل Telnet / Outlook / Thunderbird به همان آدرس ارسال کنید.
-
اگر باز هم خطا گرفتید، مشکل از سرور یا تنظیمات مقصد است.
-
اگر پس از همه این مراحل همچنان مشکل وجود داشت:
-
باید لاگ کامل SMTP از سمت سرور بررسی شود.
-
یا از کاربر بخواهید یک آدرس ایمیل معتبر دیگر برای تست ارسال در اختیار بگذارد.
در پویاسازان